Nuestra historia
Ransomware Help es una marca enfocada en la prevención y recuperación de Ransomware perteneciente al Grupo Digital Recovery. Dicho grupo nace aproximadamente hace 28 años con la idea de poder resolver problemas que en su momento era improbable darles solución, particularmente enfocado en la pérdida de datos de dispositivos de almacenamiento (Disquete, cintas magnéticas, USB, discos duros, entre otros).
En esta época (1994-1995) no existían empresas de recuperación de información en Colombia o America latina. Únicamente había empresas que se especializaran en esto en Estados Unidos y Europa y la comunicación con dichas empresas era altamente complicado por su alta demanda y lejanía.
Con el tiempo y la dedicación, su fundador Juan Ricardo Palacio fue construyendo los procesos de recuperación de datos con los pocos recursos disponibles y aprovechando los cimientos de su formación como Ingeniero Electrónico. Con el pasar del tiempo, la experiencia adquirida y en gran parte los métodos de ensayo y error, se fue posicionando la empresa Digital Recovery como pionera y líder en la industria de la recuperación de información.

Somos expertos en
criptografía ciberseguridad recuperación de datos analítica forense
Grupo Digital Recovery




Digital Recovery es una empresa lider en latinoamerica en recuperación de datos con más de 28 años de experiencia y 4500 clientes satisfechos. Nos caracterizamos por ser una empresa con los más altos estándares de calidad donde utilizamos equipos de última generación y personal altamente calificado para garantizar las mejores probabilidades de recuperar su información.
Nos especializamos en recuperación de:
- Computadores
- Discos duros HDD y SSD
- Servidores
- NAS, SAN, SATA, SAS, etc.

Ransomware Help es una marca creada con la misión de ayudar a prevenir y recuperar la información de empresas que han sido víctimas de un ciberataque. Contamos con un equipo de más de 80 ingenieros y especialistas en áreas como: ciberseguridad, criptografía, ingeniería forense, entre otros. Contamos con más de 8 años de experiencia en este tipo de incidentes, más de 1500 casos resueltos y aproximadamente 10 millones de dólares ahorrados a nuestros clientes en posibles pagos a modo de extorsión. Actualmente trabajamos con todo tipo de empresas, industrias e incluso somos proveedores de seguros cyber con diferentes aseguradoras a nivel mundial como AXA, Zurich, Mapfre, AON y SURA.

Digital Storage es una solución enfocada en la prevención de la pérdida de datos por falta de un sistema de copias de seguridad robusto con estrictos protocolos de seguridad. Contamos con más de 30 datacenter a nivel mundial lo cual nos permite garantizar una disponibilidad absoluta de la data en todo momento. Ofrecemos soluciones a la medida según los requerimientos o requisitos puntuales que tengan nuestros clientes. Prestamos un servicio de la más alta tecnología que incorpora en un solo dashboard toda una serie de herramientas que incluyen: seguridad avanzada en correos electrónicos, administración de parches automáticos, sistemas de recuperación ante desastres, monitoreo activo de malware en copias de seguridad, entre muchas otras características que nos diferencian de una solución de backup tradicional.
Grupo Digital Recovery




Digital Recovery es una empresa lider en latinoamerica en recuperación de datos con más de 28 años de experiencia y 4500 clientes satisfechos. Nos caracterizamos por ser una empresa con los más altos estándares de calidad donde utilizamos equipos de última generación y personal altamente calificado para garantizar las mejores probabilidades de recuperar su información.
Nos especializamos en recuperación de:
- Computadores
- Discos duros HDD y SSD
- Servidores
- NAS, SAN, SATA, SAS, etc.

Ransomware Help es una marca creada con la misión de ayudar a prevenir y recuperar la información de empresas que han sido víctimas de un ciberataque. Contamos con un equipo de más de 80 ingenieros y especialistas en áreas como: ciberseguridad, criptografía, ingeniería forense, entre otros. Contamos con más de 8 años de experiencia en este tipo de incidentes, más de 1500 casos resueltos y aproximadamente 10 millones de dólares ahorrados a nuestros clientes en posibles pagos a modo de extorsión. Actualmente trabajamos con todo tipo de empresas, industrias e incluso somos proveedores de seguros cyber con diferentes aseguradoras a nivel mundial como AXA, Zurich, Mapfre, AON y SURA.

Digital Storage es una solución enfocada en la prevención de la pérdida de datos por falta de un sistema de copias de seguridad robusto con estrictos protocolos de seguridad. Contamos con más de 30 datacenter a nivel mundial lo cual nos permite garantizar una disponibilidad absoluta de la data en todo momento. Ofrecemos soluciones a la medida según los requerimientos o requisitos puntuales que tengan nuestros clientes. Prestamos un servicio de la más alta tecnología que incorpora en un solo dashboard toda una serie de herramientas que incluyen: seguridad avanzada en correos electrónicos, administración de parches automáticos, sistemas de recuperación ante desastres, monitoreo activo de malware en copias de seguridad, entre muchas otras características que nos diferencian de una solución de backup tradicional.









28 años de experiencia en America latina
En el recorrido de la recuperación de datos, la empresa fue víctima de un ataque Ransomware cuando dichos ataques eran altamente desconocidos y recién empezaba la oleada que en un futuro consistiría la mayor amenaza de seguridad para las empresas. Luego de varios meses de estudiar el cifrado y nuevamente acudiendo a sus principios donde se debía acudir al ensayo y error hasta lograr un resultado positivo, se logró descifrar el primer caso y continuar el estudio de estos cifrados que cada vez aumentarían en complejidad exponencialmente. Con base en esta necesidad, nació Ransomware Help, una empresa dedicada a la analítica forense, criptografía y ciberseguridad con el fin principal de prevenir y recuperar ataques de Ransomware.
Nuestro Compromiso Con La Recuperación De Datos y El Descifrado De Ransomware.
Nuestro compromiso con la recuperación de datos y el descifrado de ransomware.
Invertimos más del 40% de nuestros recursos en investigación y desarrollo, creando y mejorando algoritmos que nos permiten estar en la vanguardia y adelantarnos a este continuo mundo del delito informático. Entendemos cómo descifrar archivos de ransomware de manera eficiente y efectiva.
Este principio de investigación e innovación nos permite ofrecer una garantía de satisfacción del 100% a nuestros clientes para la eliminación de ransomware. Además, nuestras soluciones evitan que nuestros clientes tengan que negociar o realizar cualquier transacción con los actores de estos ataques, una situación que solo empeora las cosas.
Actualmente son más de 1500 casos de Ransomware resueltos exitosamente y calculamos que más de 40 millones de dólares que hemos ahorrado a nuestros clientes al no tener que pagar la extorsión a ciberdelincuentes ni tener que asumir la pérdida de información. Son muchas las historias de empresas que cerraron operación permanentemente debido a no poder asumir las consecuencias de la pérdida de información luego de un ataque Ransomware y es por esto que estamos comprometidos en evitar esta problemática en America Latina.
El origen del Ransomware y su problemática en la actualidad
Entrevista con el ingeniero Juan Ricardo Palacio, CEO de Ransomware Help
En esta entrevista discutimos un poco sobre nuestra historia y la creciente problemática del Ransomware en las empresas. Llevamos más de 28 años trabajando en nuestra misión de recuperar y proteger el activo más importante de las organizaciones, la información.
Qué dicen nuestros clientes
Algunos de nuestros clientes
Nuestros aliados

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Garantizado.
Soluciones para informática forense
Contamos con un laboratorio de recuperación de
datos equipado con la más avanzada tecnología