Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DIGITAL RECOVERY GROUP LLC

Nuestra empresa, Digital Recovery Group, LLC, (en adelante, “DRG”) se compromete a mantener la precisión, confidencialidad y seguridad de la información de nuestros Clientes. Nuestra empresa posee y opera https://Ransomwarehelp.com. Esta Política de privacidad (en adelante, “Política de privacidad”) describe la información que recopilamos de o sobre nuestros Clientes, cómo se utiliza esa información y a quién se divulga. Esta Política de privacidad se aplica a todos los Clientes, usuarios y personas que acceden y utilizan el sitio web de nuestra Compañía e incluye nuestra Política de cookies.

Estamos obligados por la Ley de Protección y Privacidad en Línea de Florida a hacer divulgaciones sobre la recopilación, el proceso y la divulgación de la información del Cliente. Nuestra Compañía puede actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Cuando las enmiendas se modifican y cargan, la fecha de vigencia se indicará en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio web por parte de un visitante o Cliente es su aceptación y reconocimiento de dichos cambios.

Esta Política cumple con el Título 6 de la Ley de Protección y Privacidad en Línea (DOPPA) de Florida; Subtítulo II, Cap. 12, § 1201C. Recopilamos información del Cliente según sea necesario para el desempeño de los servicios y funciones comerciales, al mismo tiempo que reconocemos el derecho del Cliente a que su información sea procesada de una manera que proteja su privacidad. A los efectos de esta Política, también se puede hacer referencia a un Cliente como “Propietario”, “Usted” o “Su”.

I. DEFINICIONES

A los efectos de nuestra Política de privacidad, se aplicarán los siguientes términos y definiciones:

• Cookies: una aplicación de software normalmente integrada en un navegador o sitio web que rastrea la información y los datos del usuario, como un I.S.P.; analítica; e información de mercadeo.
• Cliente: Un Cliente pago o Suscriptor de nuestros servicios y productos.
• Mediación: Nuestros convenios y contratos están sujetos a Mediación (privada) para la resolución de disputas, dentro de la jurisdicción del Estado de Florida, Estados Unidos de América.
• Información de identificación no personal: información como una I.P. dirección; márketing; o información analítica.
• Información de identificación personal: datos e información exclusivos de la persona o la empresa, como el inicio de sesión; nombre; nombre de usuario; y contraseña.
• Agente de privacidad: Funcionario o agente de la empresa debidamente designado que implementa y supervisa nuestras Políticas de privacidad.
• Usuario: Cualquier persona (ya sea particular o empresa) que acceda y utilice nuestro sitio web.

II. Información Recopilada

Nuestra empresa solo recopila Datos e Información de Usuarios y/o Clientes según sea necesario para una o más de nuestras funciones comerciales legítimas. Esto puede incluir y no se limita a:

• Nombre legal completo;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Dirección de envio;
• Solicitudes de soporte al cliente;
• Datos subidos a nuestro sitio web; o
• Información suministrada voluntariamente por el Cliente o Titular de la Información.

También podemos procesar sus datos e información cuando así lo exija la ley.

III. Recopilación de información de niños

Nuestra Compañía no recopila a sabiendas ningún dato o información de niños menores de dieciocho (18) años. Sin embargo, si descubrimos que se ha recopilado información sin darnos cuenta debido a una violación de nuestros Términos de servicio o Términos de uso, eliminaremos toda esa información de nuestros archivos de inmediato.

IV. Delegado de protección de datos

Se puede contactar al Oficial de Protección de Datos de DRG por escrito a: support@staging9.latam.ransomwarehelp.com, o enviando un aviso a nuestra oficina a:

Digital Recovery Group, LLC
80 S.W. 8th Street, #2000
Miami, FL. USA. 33130

V. Información compartida

Nuestra Compañía nunca venderá ni compartirá la información de un Cliente con un tercero a menos que sea una solicitud formal de una Autoridad Gubernamental. La información compartida y recopilada voluntariamente solo se utilizará para funciones comerciales legítimas. La Información del Cliente no se comparte en ningún momento sin el consentimiento previo del Cliente.

VI. Retención de información del cliente

Nuestra Compañía mantiene la información del Cliente en servidores privados ubicados en España, Estados Unidos, Canadá, Portugal e Italia que son administrados por compañías privadas. Los servidores están protegidos por seguridad de inicio de sesión, software y acceso restringido. Solo los empleados autorizados tienen acceso a esta información. Nuestra Empresa garantiza que la información del Cliente se mantiene bajo estrictos estándares de seguridad.

VII. Tus Derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, objetar o borrar los datos mantenidos por nuestra Compañía. Un Cliente puede solicitar un cambio en sus datos comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o correspondencia postal. Todas las solicitudes deben hacerse por escrito e incluir una copia genuina de una identificación del gobierno. para todas las consultas o una solicitud de modificación.

Su consulta puede dirigirse a:

Nombre de empresa: Digital Recovery Group, LLC
Dirección: 80 S.W. 8th Street, #2000
Miami, FL USA. 33130
Teléfono: 1 (305) 680-7194
Email: support@staging9.latam.ransomwarehelp.com

VIII. Cookies

Nuestro sitio web y la empresa utilizan cookies. Una “cookie” es un pequeño archivo en su navegador que recopila información sobre los hábitos de visualización de un usuario. Nuestra empresa solo recopila información de identificación no personal, como una I.P. dirección y análisis, con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario. Los visitantes y Clientes que no deseen participar con cookies pueden elegir la opción de cambiar la configuración de seguridad de su navegador, pero esto puede alterar la forma en que se accede y utiliza nuestro sitio web.

IX. De responsabilidad limitada

Los Usuarios, Visitantes y Clientes reconocen y aceptan eximir a nuestra Compañía, sus propietarios, funcionarios, empleados y agentes de cualquier error u omisión contenido en cualquier: archivo; mensaje; Email; mensaje electrónico; o cualquier comunicación donde la información fue compartida por un usuario, destinatario, Cliente o Visitante, y esa información era incorrecta; En error; o modificado de otro modo sin nuestro conocimiento, consentimiento o bajo nuestro control.

Nuestra Compañía valora la privacidad de nuestros Clientes, pero no acepta responsabilidad por la transmisión de datos o información que está fuera de nuestro control.

Los correos electrónicos y los mensajes electrónicos enviados por nuestra Compañía a un Cliente se consideran confidenciales y se envían únicamente al destinatario previsto. En caso de que un Cliente reciba un correo electrónico por error, le solicitamos que nos notifique de inmediato para corregir el error y solicitar al Cliente que elimine el correo electrónico o mensaje electrónico.

X. Fuerza Mayor

Fuerza Mayor significa cualquier evento que pueda ocurrir que esté “fuera de nuestro control”, o el de nuestro Usuario o Cliente. Ni nuestra Compañía ni nuestro Cliente serán responsables por cualquier incumplimiento si involucra: vandalismo, incendio, inundación, huelga, disturbios laborales, motín, acto de la autoridad civil o militar, accidente, actos u omisiones de los transportistas, o caso fortuito , u otro evento fuera de su control. Cuando tengamos conocimiento de cualquier evento de fuerza mayor, se publicará en nuestro sitio web o se enviará por correo electrónico a nuestros Clientes. Cualquier cambio en nuestro servicio o reanudación de nuestro servicio se publicará en el sitio web de nuestra Compañía.

XI. Correos Electrónicos Promocionales

Los clientes que tienen una cuenta o se registran para una cuenta con nuestra Compañía nos dan permiso para enviarles mensajes de correo electrónico para promociones y ventas. Este podría ser un correo electrónico promocional relacionado con ventas u ofertas especiales; mensajes de socios comerciales; respuestas a solicitudes de más información; o Mensajes de correo electrónico de atención al cliente. Los clientes pueden optar por no recibir o dejar de recibir correos electrónicos promocionales haciendo clic en el hipervínculo “cancelar suscripción” en el correo electrónico o enviando un mensaje a Atención al cliente.

XiI. Retención de Datos

Nuestra Compañía almacena y retiene todos los datos del Cliente hasta el momento en que el Cliente cierra o cancela su cuenta. Después de que el Cliente cierre su cuenta, los datos pueden tardar hasta sesenta días en eliminarse de nuestros servidores. Una cantidad limitada de datos se retiene y almacena después de la eliminación para identificar al Cliente y garantizar que sus registros se eliminen correctamente de nuestro sistema.

XIII. Disputas

(A) Mediación. En caso de que el Cliente o nuestra Compañía tengan una disputa sobre nuestra Política de privacidad, Términos de servicio, Políticas o Procedimientos, aceptamos resolver la disputa de manera profesional y comercial. Si las Partes no pueden resolver la disputa, entonces acuerdan utilizar un Mediador profesional y calificado ubicado en Miami, Florida, y ambas Partes acuerdan compartir el costo y la elección de un Mediador. Todos los procedimientos relacionados con la mediación se mantendrán confidenciales y privados en todo momento.

(B) Aviso. La Parte contendiente deberá enviar a la parte no contendiente un Aviso de Intención de Mediación de treinta (30) días antes de presentar un reclamo de Mediación, dando a las partes la capacidad de resolver la disputa antes de la Mediación. Las notificaciones se entregarán según lo dispuesto en el presente. Los procedimientos de mediación seguirán las Leyes y Normas del Estado de Florida.

(C) Partido Prevaleciente. La decisión final del Mediador será vinculante para las partes, y la parte vencedora tendrá derecho al reembolso de los costos y honorarios, incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados. La ejecución de cualquier Sentencia se llevará a cabo a través de los Tribunales del Estado de Florida.

XIV. Ley Gobernante

Nuestra Política de Privacidad y nuestros acuerdos se rigen por las Leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes o disposiciones de elección de leyes.

Contacto

Para obtener más información o si tiene preguntas sobre nuestra Política de privacidad, contáctenos en:

Digital Recovery Group, LLC

Dirección:
80 SW 8th Street, #2000
Miami, FL USA 33130
Teléfono: (305) 680-7194
Email: soporte@ransomwarehelp.com